Helpdesk - SBL Service

Supporto Tecnico

Assistenza Remota

Scarica il nostro software di supporto remoto per permettere ai nostri tecnici di intervenire rapidamente sul tuo dispositivo.

⬇️ Scarica Helpdesk SBL ⬇️ Scarica Helpdesk Buggiani

Cliccando su "Scarica" accetti di avviare il download del software di assistenza ufficiale.

Qualità ed Efficienza

Esperienza, professionalità e competenza rappresentano la qualità del servizio; rapidità ed efficacia rappresentano gli obiettivi dei nostri interventi.

Un servizio di assistenza tecnica affidabile, competente ed efficiente è la premessa indispensabile per garantire la miglior gestione di un rapporto strutturale con le Aziende, per rispondere alle crescenti problematiche che insorgono nel corso dell'attività produttiva o alle opportunità con cui il Cliente si deve confrontare per poter utilizzare al meglio le tecnologie disponibili.

Nella fornitura e nella manutenzione dei servizi offerti, attribuiamo un ruolo fondamentale al Servizio di assistenza tecnica che deve essere configurato e commisurato alle necessità esistenti con SLA altamente personalizzabili.

Domande Frequenti

Per avviare una sessione, scarica il software cliccando sul pulsante "Scarica Helpdesk SBL" oppure "Scarica Helpdesk Buggiani" in alto. Una volta scaricato, esegui il file "assistenza_sbl.exe" oppure "assistenza_buggiani.exe" e comunica al tecnico il tuo ID e la Password che appariranno sullo schermo.

Il nostro servizio di helpdesk è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00. Per i clienti con contratto di manutenzione "H24" o "Extended", il supporto è disponibile secondo gli SLA concordati.

Assolutamente sì. Utilizziamo una versione personalizzata di TeamViewer, leader mondiale per le soluzioni di connettività remota sicura. La connessione è cifrata end-to-end e l'accesso al tuo computer è possibile solo se ci comunichi tu le credenziali temporanee.

Certamente. Puoi inviare una richiesta di assistenza dettagliata all'indirizzo info@sblservice.it oppure all'indirizzo info@buggiani.it. Ti risponderemo il prima possibile assegnando una priorità alla tua richiesta.